NHÂN VIÊN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG TẠI KHO

• Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các đơn hàng hoàn/trả từ khách hàng theo đúng quy trình quy định.
• Kiểm tra tình trạng sản phẩm trả về (chất lượng, lỗi kỹ thuật, mức độ sử dụng…) và phân loại hàng hoàn theo tiêu chuẩn.
• Cập nhật thông tin hoàn hàng lên hệ thống; phối hợp với CSKH, kế toán và kho vận để xử lý nhanh chóng, chính xác.

• Phối hợp với bộ phận kho trong việc sắp xếp, đóng gói và giao đơn hàng đúng tiến độ.
• Nhập hàng, kiểm tra và lưu kho đúng quy trình; hỗ trợ kiểm kê hàng hoàn trả, đảm bảo số liệu thực tế khớp với hệ thống.

• Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình xử lý hàng hoàn nhằm tối ưu hiệu suất và giảm thiểu tỷ lệ hoàn trả.
• Hỗ trợ các công việc kho vận khác theo phân công của quản lý.

Hồ sơ & Kinh nghiệm

• Nam/Nữ, độ tuổi 20 – 35, tốt nghiệp THPT trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí kho vận, xử lý đơn hàng.
• Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý kho (Sapo hoặc tương đương).

Kỹ năng & Tố chất

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel…).
• Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.